Meestgestelde vragen

Wij hanteren variabele verzendkosten. Wij hebben namelijk zoveel verschillende soorten artikelen dat een vast verzendbedrag onmogelijk is. Er kunnen bijvoorbeeld kleine artikelen zijn die per enveloppe worden verstuurd tot grote objecten als dekbedden en grote opbergkisten. Andere artikelen zijn weer van die mate dat ze bij aankoop van meerdere stuks gewoon extra werk vragen qua verpakken. Sommige grote artikelen (opbergboxen bijv.) die per grotere aantallen gaan, moeten in meerdere pakketten worden verpakt. Dit zijn enkele voorbeelden in de grote verschillen.

Voor bestellingen (niet brievenbuspost) onder de €10,00 zijn de verzendkosten €8,50. De meeste artikelen worden voor €7,95 verzonden. De grote uitzondering is/zijn op dit moment de kunststof items als boxen en afvalemmers.

Vooral bij opbergboxen en als u meerdere stuks bestelt, zullen de verzendkosten afwijken. De verzendkosten gaan hierbij ook omhoog naarmate u meer bestelt ivm de grootte en zwaarte van de pakketten.

In alle gevallen zijn de verzendkosten altijd vermeld vóór u de bestelling definitief plaatst. U kunt dus altijd artikelen in uw winkelwagentje doen en dan bij afrekenen kijken wat de verzendkosten zijn. Daarna kunt u gewoon doorgaan met bestellen, afrekenen of annuleren.

Op dit moment verzenden wij hoofdzakelijk met TNT Post. Soms werken wij echter samen met onze leveranciers en kan een artikel rechtstreeks door hen worden verzonden. Het kan dus zijn dat uw order wordt aangeboden door GLS of DHL bijv.

Dat hangt voornamelijk af van de betaalwijze en of het bestelde in voorraad was.

Mits in voorraad, verzenden wij de artikelen binnen 2 tot 3 werkdagen.

Als wij uw volledige bestelling niet in voorraad hebben kan de levertijd oplopen tot enkel weken. Wij nemen contact met u op wanneer dit langer dan 2 weken zal zijn. In principe leveren wij een order pas uit wanneer deze compleet is; Wij doen geen deel-leveringen.

Ja dat kan. Buurtwarenhuis Punter heeft namelijk gewoon 2 echte winkels in Amsterdam. Kijk bij de informatiepagina voor onze adressen en openingstijden. Wacht met ophalen van uw bestelling altijd tot u bericht van ons hebt gehad dat het bestelde klaar staat. u kunt daarna eventueel in overleg met ons bepalen in welk filiaal u het wilt afhalen.

In principe hebben wij alle artikelen in huis tenzij anders aangegeven.

Let wel: Wij hebben 2 echte winkels. Al onze artikelen in de webshop verkopen wij in onze eigen winkels. We werken dus uit 1 voorraad. En deze voorraad is helaas niet gekoppeld aan de webshop. Dit houdt in dat de voorraad niet automatisch wordt bijgehouden. Het kan dus altijd gebeuren dat een artikel wat u net online gekocht heeft, al uitverkocht blijkt te zijn omdat het in de winkels is verkocht. In dat geval kan de levertijd oplopen tot gemiddeld 2 à 3 weken. Mocht het artikel niet meer leverbaar zijn of het betrof een tijdelijke aanbieding die uitverkocht is, dan krijgt u daar uiteraard meteen bericht van. Eventuele gedane betalingen worden uiteraard z.s.m teruggeboekt.

Wij leveren ook diverse artikelen van onze vaste leveranciers op bestelling. In dat geval staat er altijd bij dat het item niet op voorraad is met een geschatte levertijd.

U kunt bij ons betalen via iDEAL, Paypal of per bankoverschrijving. iDEAL en Paypal zijn het snelst. Bij deze betaal methode zien wij min of meer meteen wanneer een betaling gedaan is. Wij kunnen dan direct uw bestelling inpakken en zsm verzenden. Een iDEAL betaling kost u niets extra's. Voor een Paypal betaling vragen wij 4% extra. Dit is vanwege de hoge kosten die Paypal met zich meebrengt voor ons als webwinkelier.
Betalingen via de bank duren meestal 1 dag als u het via internet doet. Een papieren overschrijving kan er 7 tot 10 dagen over doen.
U kunt ook per credit card betalen, mits u een Paypal account heeft.

U kunt met credit card betalen mits u een Paypal account heeft. Heeft u dit niet, dan kunt u er zeer eenvoudig één aanmaken bij Paypal. Dit kost niets. Daarna kunt u via Paypal betalen met een credit card.
Let wel: bij Paypalbetalingen ( en dus ook met credit card) vragen wij 4% extra kosten. Dit is vanwege de hoge kosten die Paypal ons kost.

Nee, helaas. Vooralsnog leveren wij alleen per vooruitbetaling. Hetzij via de bank, iDEAL of Paypal.